1. Controlador
Lumina Serviços de Consultoria LTDA, CNPJ 57.150.909/0001-43, Santa Bárbara d'Oeste, SP, Brasil. Contato de privacidade: info@lumytics.com.
2. Dados tratados
Contato
Quando você envia o formulário, tratamos nome, email, assunto, mensagem, idioma, rota de entrada e parâmetros de campanha informados no link. O referrer é reduzido à origem e ao caminho, sem a query completa.
Medição first-party
O site registra visualizações e interações no próprio servidor, sem cookie de tracking. Um identificador aleatório e efêmero pode permanecer em sessionStorage apenas durante a aba aberta. Nome, email e mensagem não entram nesses eventos.
Preferência local
O navegador pode guardar sua escolha de idioma em localStorage. Esse valor permanece no seu dispositivo.
Segurança
O servidor usa o endereço IP temporariamente para limitar abuso, sem incluí-lo no evento de analytics.
3. Finalidades
- responder à solicitação e avaliar um possível serviço, parceria ou compra;
- proteger o formulário contra abuso;
- entender quais páginas, idiomas e origens ajudam usuários e geram contatos;
- diagnosticar falhas técnicas sem formar perfil publicitário.
O formulário de contato não inscreve você em newsletter. Mensagens promocionais exigem uma escolha separada.
4. Fornecedores e transferências
Usamos Google Cloud para hospedar o site e armazenar temporariamente logs operacionais, e Hostinger para entregar os emails do formulário. Esses fornecedores tratam dados conforme seus contratos e medidas de segurança, inclusive em infraestrutura fora do Brasil quando aplicável. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e segurança
Eventos first-party permanecem por 30 dias no bucket operacional padrão do Cloud Logging. Solicitações de contato são mantidas enquanto forem necessárias para responder, conduzir a relação solicitada, proteger direitos ou cumprir obrigação aplicável; o time revisa periodicamente contatos sem relação ativa para exclusão. Aplicamos limitação de tamanho, validação, rate limit, TLS e acesso restrito à caixa institucional.
6. Seus direitos e escolhas
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento ou exclusão quando aplicável escrevendo para info@lumytics.com. Fechar a aba encerra o identificador efêmero usado na medição.
Podemos atualizar esta política quando processos ou fornecedores mudarem; a data acima identifica a versão vigente.